九州酷游

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标准保修政策

九州酷游产(chan)(chan)品(pin)自开具发(fa)票之(zhi)日起计算保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)和“三(san)包(bao)”有(you)(you)效期(qi),在产(chan)(chan)品(pin)“三(san)包(bao)”有(you)(you)效期(qi)内,正常状态下使用本产(chan)(chan)品(pin)而(er)发(fa)生的(de)故(gu)障(zhang),可依据(ju)“三(san)包(bao)”规定予(yu)以修(xiu)理、更换、退货。在产(chan)(chan)品(pin)保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)内,可依据(ju)此保(bao)(bao)修(xiu)条款的(de)内容,在九州酷游认证服务机(ji)构享受无偿(chang)维修(xiu)服务。

在(zai)保(bao)修期(qi)(含(han)三包(bao)有效期(qi))内,以(yi)下情(qing)况将不享受“三包(bao)”服务(与九州酷(ku)游公(gong)司(si)另有约定除外):

(1)产品(pin)的故(gu)障、损(sun)坏(huai)是由于(yu)用户在(zai)非(fei)九州酷游公司指定(ding)的工(gong)作环境下(如电源(yuan)、温(wen)度、湿(shi)度、海拔或大气压(ya)等)使(shi)用的;

(2)产品的(de)(de)故(gu)障(zhang)(zhang)、损坏是由于用户(hu)使用非九州酷(ku)游原装(zhuang)或指(zhi)定选件、附(fu)件发(fa)生故(gu)障(zhang)(zhang)(如电池泄露或爆炸(zha)等)导致的(de)(de);

(3)因(yin)用户使用过程中产品被病毒感染等情况导致的产品故障、损坏;

(4)产品的故障、损(sun)坏是由于(yu)用户(hu)使(shi)用非九州酷游(you)原装正品耗材(cai)(色带(dai)、墨水、打印纸(zhi)、碳(tan)粉、光(guang)盘(pan)等)而造成的;

(5)因用户保管不当(如(ru)鼠害、虫(chong)害、液体渗入、异(yi)物(wu)进(jin)入等其他类似原(yuan)因)而造成的(de)故障和(he)损(sun)坏,或造成产(chan)品零(ling)部件的(de)丢失(shi);

(6)由于人为因素(su)造成(cheng)的故(gu)障、损(sun)坏(huai);或未按照(zhao)产(chan)(chan)品使用说(shuo)明(产(chan)(chan)品本身、产(chan)(chan)品包装箱、产(chan)(chan)品手册(ce)/说(shuo)明书和其他形式的资料)上所写的使用方法和注意事项操作而造成(cheng)的故(gu)障、损(sun)坏(huai);

(7)由于电脑软(ruan)件及硬件连接(jie)所(suo)造成的(de)故障;

因(yin)用户在搬、运中(zhong)造(zao)成的故(gu)障损坏;

未经九州酷(ku)游(you)公司的书面授权对九州酷(ku)游(you)产品进行的拆卸、维修、改装等而造成的故障(zhang)、损坏(huai);

由(you)于不可抗力而造成(cheng)的故障、损坏;

保修政策(ce)及声(sheng)明(ming)

(1)保修地(di)(di)理范围仅限于中国(guo)大陆地(di)(di)区,不包括香港、澳门(men)以(yi)及台湾地(di)(di)区;

(2)因用户不能出示有(you)效保修(xiu)凭证(保修(xiu)卡或(huo)(huo)保修(xiu)手册(ce)原(yuan)件(jian)“含保修(xiu)标签”、发票);或(huo)(huo)产品(pin)保修(xiu)卡或(huo)(huo)保修(xiu)手册(ce)和发票中的购(gou)买日期(qi)、销(xiao)售单位名称(cheng)(盖章有(you)效)等项目出现填写(xie)不完整(zheng)、涂改、伪造,则产品(pin)保修(xiu)期(qi)以九(jiu)州酷游(you)记录的信息(xi)为准;

(3)用户在申请退货或(huo)(huo)换货服务时,需要提供有效发(fa)票、九州酷(ku)游产品(pin)三(san)包凭证(保修卡(ka)或(huo)(huo)保修手册原(yuan)件“含保修标签(qian)”)、产品(pin)原(yuan)包装箱和产品(pin)购买时的随机附(fu)件;

(4)消(xiao)耗品(色带、墨盒、打印纸、碳(tan)粉等)不(bu)在(zai)保修(xiu)范围内;

(5)随机附件(产品手册、光盘等)的(de)丢失、毁损(sun)等,九州(zhou)酷游公司不保(bao)证提供;

(6)用户需(xu)妥善保(bao)(bao)管产(chan)品的保(bao)(bao)修(xiu)卡(ka)或保(bao)(bao)修(xiu)手册(ce)原件(jian)“含保(bao)(bao)修(xiu)标签”,九州(zhou)酷(ku)游(you)公司不(bu)补发(fa)任何(he)保(bao)(bao)修(xiu)凭(ping)证;

(7)用(yong)户须自行对(dui)存(cun)储(chu)于九州酷(ku)游(you)产品内的(de)数(shu)据的(de)安(an)全性(xing)负(fu)责(ze)(ze),并采取(qu)必要(yao)的(de)措施对(dui)其(qi)进行保护及(ji)备份。九州酷(ku)游(you)不对(dui)任(ren)(ren)何用(yong)户的(de)文档、程序等数(shu)据丢失或(huo)可(ke)移动存(cun)储(chu)介质发生(sheng)故(gu)障等情(qing)形承担直接的(de)或(huo)间接的(de)责(ze)(ze)任(ren)(ren);

(8)对于产品(pin)故障(zhang)导致用户发生的(de)间接损失以(yi)及未来(lai)收(shou)益等不承担(dan)任何责任。